15 marzo | ore 09.30 - 17.30
- Il prodotto green: i principali concept e modelli alberghieri ed extra alberghieri focalizzati sull’eco sostenibilità a cui ispirarsi
- Il profilo del cliente green: chi è, quali sono le sue esigenze, cosa cerca e cosa desidera
- L’esperienza perfetta per l’ospite eco sensibile: idee e standard di servizio e di prodotto per definirsi un hotel green
- Come comunicare e scrivere il proprio impegno green
- Testimonianze e casi di successo